嘉途云CRM 是门店员工使用的客户与出团经营系统；嘉途云足迹是客户使用的足迹门户。门店在 CRM 管理档案、团队、会销与会员；客户在足迹端查看旅行地图、徽章、组队、心愿与行程等。两端协同：CRM 侧经营数据可支撑客户侧足迹展示与留存。
两端分别做什么
- 嘉途云CRM：客户档案与录入、团队出团、护照、会销、会员，以及门店经营相关模块
- 嘉途云足迹：旅行地图（可由出行记录点亮城市）、徽章、组队结伴、心愿与行程等客户侧体验
和其他做法比
只用表格管客：客户没有专属门户体验
只有通用 CRM：缺少旅行足迹与组队等客户侧产品
嘉途云双端：门店管经营，客户有足迹门户可回访